Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Die promte Abrechnung der Eingereichten Arztrechnungen, beim Klinikaufenthalt meines Mannes. Die freundliche telefonische Auskunft , wenn ich Fragen stellte, und für mich verständliche Erklärungen.

Gutes Preis- Leistungsverhältnis mit modernster Technik So einfach war die Abrechnung noch nie!

Ich wünsche mir eine Zusammenarbeit mit der Krankenkasse hinsichtlich Krankheitsbilder. Zum Beispiel Wissensdatenbanken, Beratung bei Standard Krankheiten wie Bluthochdruck usw...

bis jetzt gut/ Rückerstattung ohne Probleme

Eine private Krankenversicherung ist die Versicherung, auf die ich nicht verzichten möchte. Es erfolgt stets eine Regulierung im Rahmen der zugesagten Leistungen

sehr gut

Sehr positiv: Möglichkeit Leistungsabrechnung über Internet als pdf einzureichen.
Sehr Positiv: Geringe Dauer der Leistungsbearbeitung
Positiv: Jederzeit möglicher direkter telefonischer Kontakt mit dem zuständigen Sachbearbeiter
Positiv: DKV hält sich ohne größere Nachfragen an Tarifleistungen, auch bei KT (Vertrauensarztuntersuchungen sind im akzeptablen Bereich) und bewilligt bei Begründung auch Kulanzleistungen (z.B. Fahrten zu KH).
Mittel: komplexe eher juristische Tarifbeschreibungen erschweren eigene Recherche zum vereinbarten Tarifumfang - Vorschlag pro Tarif (auch Alt-Tarife) eine einfach strukturierte und verständliche Liste (kann ja mit Vorbehalt der Rechtsverbindlichkeit des Originaltariftext versehen werden)
Negativ: Praktisch jedes mal erst keine Leistung für Lesebrille, nach Intervention dann doch Leistung, obwohl bei mir Spezialtarif für Augen und daher medizinische Notwendigkeit bekannt.
Negativ: Änderungen der Allgemeinen Tarifleistungen im Nachhinein (z.B. Nahrungsergänzungsmittel grds. gestrichen, trotz medizinischer Notwendigkeit).
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, bei der DKV mit einem Volltarif versichert zu sein, trotz der regelmäßigen Tariferhöhungen.

Schnell und unkompliziert! Absolut zu empfehlen.

Zufrieden war ich mit der relativ einfachen und unkomplizierten Abwicklung, lediglich die generelle Abwicklung hat zu lange gedauert. Das defekte Gerät konnte deshalb nicht zur Reparatur gegeben bzw. es konnte noch kein Neugerät angeschafft werden.

Da Neu-Abschluss noch keine Erfahrungen vorhanden.

Notwendigkeit erkannt