Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.782 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Ich bin mit der Leistungsabrechnung sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    1. Kompetente Beratung bei Rückfragen zum Tarif bzw. Versicherungsschutz.
    2. Günstiger Tarif
    3. Kundenfreundlichkeit am Telefon.
    4. Schnelle Erstattung von Leistungen.
    Ich würde Ihre Krankenversicherung in jedem Fall weiter empfehlen. Zu verbessern gibt es aus meiner Sicht aktuell nichts. Einfach weiter so kompetent, sachkundig und vor allen Dingen kundenfreundlich und verständlich.
    Danke, danke, danke...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Kompetente Versicherung und top Leistungen.
    Unser Betreuer/Ansprechpartner ist immer für uns da.
    Wir können die DKV mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Weiter so mit gutem Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Seit Jahren stets schnelle Antragsbewältigung. Bin äußerst zufrieden! Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    keine wesentlichen Beanstandungen,immer korrekt,es könnte wohl etwas schneller gehen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    ...die Bearbeitungszeit ist in der Regel zu lange, manchmal dauert es bis zu 4 Wochen bis die Bearbeitung erledigt ist!
    Der telefonische Kontakt bzw. die Kompetenz der Mitarbeiter ist gut, besonders hat mir der freundliche Ton gefallen...
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 14 Tagen ab Posteingang bearbeiten. Wir stimmen Ihnen zu: Die Bearbeitungszeit für Ihren letzten Leistungsantrag war mit insgesamt 18 Tagen zu lang. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir die Bearbeitungszeit künftig wieder möglichst kurz halten werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Leistungsabrechnungen sind übersichtlich und sehr gut nachvollziehbar
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    korrekte Abrechnung und verständlch.
    Die Wartezeiten im Sommer, um die Erstattung zu erhalten,
    sind unzumutbar lang; z.Zt. 14 Tage und ich zahle bei der
    BANK Überziehungszinsen, vor allem, wenn ich den Arzt
    im Ausland Bar im Voraus bezahlen mußte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Sicher sollen Sie Ihr Geld immer
    schnellstmöglich erhalten. Deshalb ist es unser Ziel, Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang zu bearbeiten. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Ich bin mit dem Service der DKV Abwicklung der Abrechnungen sehr zufrieden !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. September 2015
    Schnelle und unbürokratische Bearbeitung