Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.784 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Insgesamt sehr positive Erfahrungen bei den Abrechnungen gemacht.
    Einschränkung: Die Abrechnung dürfte auch noch schneller gehen!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank dafür! Schön, dass Sie mit uns positive Erfahrungen verbinden. Die langen Bearbeitungszeiten sind uns bewusst. Wir haben bereits einige Maßnahmen vorgenommen, um diese zu verkürzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Grundsätzlich bin ich mit Ihren Leistungen und der Geschwindigkeit der Abrechnungen sehr zufrieden. Lediglich in den letzten 3 Monaten war die Bearbeitungszeit mit ca. 3 Wochen doch ziemlich lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre Anträge der letzten drei Monate haben wir innerhalb von 13 bis 16 Arbeitstage bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch sind wir Ihrer Meinung: Wir können unsere Bearbeitungsdauer verbessern. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ihr ERO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 23. September 2015
    Obwohl aus meiner Sicht kein Versicherungsverhältnis zustande gekommen ist, wollen Sie trotzdem von mir Geld haben. Schade ERGO, die AXA hat dies kulanter gelöst.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir zu unserem Vertragsverhältnis öffentlich keine Information geben, haben wir Ihnen zur Klärung eine persönliche Nachricht über ekomi zukommen lassen.
    So können wir nochmal gemeinsam den Sachverhalt klären. Es ist uns wichtig, dass Sie alle Hintergründe über eine Entscheidung nachvollziehen können.
    Ihr ERGO- Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Transparente Aufschlüsselung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Ich habe den Leistungsanspruch per E-Mail eingereicht. Die Bearbeitung hat seitens der Versichung sofort erfolgt und die Zahlung innerhalb 1 Woche veranlasst. Ich bin mit der Bearbeitung sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Als langjähriges Mitglied der DKV bin ich mit dem Leistungsumfang zufrieden. Die Leistungsabrechnungen werden zügig bearbeitet. Auch an der telefonischen Erreichbarkeit gibt es nichts zu nörgeln. Egal, welches Anliegen man hat, die Mitarbeiter sind stets höflich und immer hilfsbereit. Wer einen guten Versicherungsschutz benötigt, ist bei der DKV gut aufgehoben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung.Binnen 2 Tagen Bescheid bekommen. Würde Sie weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Prompte Abwicklung, problemlose Abrechnung.
    Empfehlenswert !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge könnte von 3 Wochen auf 1-2 Wochen verkürzt werden - da man ja in Vorlage ggü. der Ärzte tritt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren letzten Antrag haben wir 14 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch können wir Ihre Kritik verstehen: Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Wir arbeiten daran, dieses kontinuierlich zu erreichen. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch online einreichen. Besuchen Sie hierzu unsere Seite www.dkv.com und loggen Sie sich unter "Meine Versicherungen" ein. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand abfragen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 23. September 2015
    Gerade abgeschlossen,keine erfahrung