Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.784 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Die schnelle und unkomplizierte Abrechnung mit dem Krankenhaus und die darauffolgende Information an mich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Meine Frau und ich sind seit über 50 Jahren bei der DKV und waren mit allem sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    schnelle telefonische. Verbindung zur Service-Abteilung.
    Freundliche telefonische Betreuung.und Hilfe.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 24. September 2015
    muß vorhanden sein
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 24. September 2015
    Regulierung eines Standardschadens (Glasbruch Frontscheibe Auto) hat 3 Wochen gedauert. Bearbeiter war nicht da, alle im Servicecenter in Deutschland gesprochenen Kollegen konnten nur ausführen, dass der Kollege den Vorgang hat, ich mich aber an ihn wenden solle, am besten morgen. Dann sei er vielleicht wieder da. Zusätzlich Ausführungen zur Arbeitslast und einem Rückstand.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Schadenfalles. Wir versuchen immer, Ihnen im Rahmen unserer Servicezeiten einen Ansprechpartner für Ihr Anliegen zur Verfügung zu stellen. Es tut uns Leid, dass uns dies in Ihrem konkreten Fall nicht gelungen ist und Sie länger auf entsprechende Klärung warten mussten.
    Wir haben Ihnen über eKomi auch eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
    Ihr ERGO- Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Schnelle Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Belege.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Problemlose, Schnelle Abwicklung/Bearbeitung im Onlineverfahren
  • Bewertung Glasversicherung vom 24. September 2015
    Leistungsumfang sehr gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Bearbeitungszeit ist recht lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Auch wir finden unsere momentane Bearbeitungsdauer zu lang. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese kontinuierlich zu verkürzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Funktioniert immer beanstandungsfrei und fristgerecht. So muss es sein. So muss es bleiben.