Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Im Rahmen der Ergänzungsversicherung habe ich Kosten für eine Sehhilfe eingereicht. Die Erstattung ging schnellsten über die Bühne . Innerhalb von 10 Tagen war der Betrag überwiesen. Diese Versicherung werde ich jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Krankenkosten bei gleichzeitig kundenfreundlicher Regulierung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Zufrieden mit der Leistungsabrechnung.
    Weiterempfehlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Zahlungen von ihnen sind erfolgt, ob richtig oder falsch, für mich nicht nachvollziehbar. Vielleicht hängt das auch mit meinem Verständnis der gebuchten Leistung zusammen. Mit der Bitte an sie mich diesbzgl zu kontaktieren und ein Beratungsgespräch über die gebuchte Leistung zu führen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Hierzu haben wir Ihnen eine gesonderte Nachricht zukommen lassen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Professionelle und unomplizierte Bearbeitung von Versicherungsfällen. Keine Aufdringlichkeit beim Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Die Leistungsabrechnungen werden schnell und
    unkompliziert erledigt.
    Nachfragen über Leistungsümfang klar informiert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    - Bearbeitungsdauer der Leistungsanträge entschieden zu lang
    - zu wenige Möglichkeiten, per Internet zu korrespondieren oder Anträge einzureichen
    - Bescheide könnten per eMail /pdf) versandt werden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrages haben wir elf Arbeitstage benötigt. Gerechnet vom Posteingang bis zur Auszahlung. Dies halten wir für angemessen. Dass Sie wenig Möglichkeiten haben, mit uns online zu korrespondieren oder uns Belege zu senden, ist nicht richtig. Über unser Portal MeineVersicherungen stehen Ihnen hierzu alle Möglichkeiten zur Verfügung. Hierzu sprechen wir Sie nochmal gesondert an.+++Nachtrag+++ Wir konnten Sie telefonisch nicht erreichen. Über Ihren Rückruf würden wir uns sehr freuen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Schnelligkeit bei der Bearbeitung der Anträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe und Beratung am Telefon. Nach Einreichen der Unterlagen schnelle Leistungserstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2015
    Daten bzw. Unterlagen als Email an DKV Service übermittelt, Wenige Tage später war das Krankenhaustagegeld auf mein Konto. Völlig unproblematisch! Tolle Kundenbetreuung weiter so!!