Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.659 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Meine Frau hat an 2 Schwangerschafts-Yoga Kursen (Kosten jeweils 120€ für 8 Termine à 75 Minuten) im Weinheimer Krankenhaus teilgenommen/nimmt noch teil. Das tut Ihr sehr gut und bis jetzt hat das dazu beigetragen, dass sie keine Krankheitstage hatte und somit kostspielige zusätzliche Arztbesuche ausgeblieben sind. Die restlichen Teilnehmerinnen bekommen die Kurskosten problemlos von der deren gesetzlichen Krankenversicherungen erstattet. Offensichtlich haben deren Versicherer erkannt, dass diese Investition ggf. sinnvoll ist. Die DKV schrieb, dass die Kosten leider nicht übernommen werden können. Wir sind aktuell etwas verwundert und enttäuscht, da wir dachten, dass die Erstattungen bei unserem Versicherungsvertrag („der Mercedes unter den Tarifen“) deutlich mehr und nicht weniger vergütet. Einer Mitarbeiterin in Ihrer Zentrale konnte am telefon nicht begreiflich gemacht werden, dass sich eine finanzielle Beteiligung lohnen würde. Es wurde unflexibel an den Regeln festgehalten. Nachdem die *** intervenierte, wurde zumindest ein Kurs bezahlt. 100%-ig zufrieden sind wir damit nicht und bewerten deshalb die DKV in diesem Fall mit 3 Sternen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir eine freiwillige Lösung für Sie finden konnten. Dass der Kurs sinnvoll und förderlich für die Gesundheit Ihrer Frau ist, bezweifeln wir nicht. Dennoch können wir solche Kosten nicht zahlen. Die Gründe haben wir Ihnen erklärt. Dass alle gesetzlichen Krankenkassen (GKV) die Kosten für Yoga Kurse bezahlen, sehen wir nicht so. In Einzelfällen fließen vielleicht Zuschüsse. Versichert sind solche Kurse dem Grunde nach nicht. Wir sind nach wie vor vom Leistungsumfang Ihrer Tarife überzeugt. In den meisten Bereichen leisten wir deutlich mehr als die GKV.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    direkte und schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 02. Oktober 2015
    einfach klasse
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Schnelle Bearbeitung mit Überweisung.
    Leider fehlende Information über Unterlageneingang und Fortschritt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Eine schnelle Bearbeitung im Leistungsfall
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind. Wenn wir etwas für Sie tun können, sprechen Sie uns jederzeit an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Die Bearbeitung meiner Leistungsanträge erfolgt stets schnell und korrekt. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich in den vergangenen 4o Jahren jemals etwas zu beanstanden hatte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Ich habe durchweg gute Erfahrungen mit der DKV gemacht. Manchmal könnten die Abrechnungen zügiger erledigt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Bin mit dem DKV-Service vom Versicherungsbeginn an
    (seit 1959) sehr, sehr zufrieden. Dabei ihabe ich es insbesondere auch als sehr positiv empfunden, daß
    seitens der DKV die "Abrechnungsoptimierung" der
    Inkassofirmen nicht immer kritiklos hingenooem wird.
    Danke und weiter so ! !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Die Abrechnungen erfolgten fast immer pünktlich und
    korrekt.
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Günstige Beiträge. Unkomplizierte Leistungsabrechnung.
    DKV jederzeit empfhehlenswert.