Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Gute Erfahrung bei den Leistungen. Unschön ist die lange Bearbeitung der Rechnungserstattungen. Leistungszahlung erfolgt immer erst zum Zahlungsziel Ende.
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Eine kurze Bearbeitungszeit von zehn Arbeitstagen ist auch unser Ziel. Es tut uns leid, dass wir dieses verfehlt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an unserer Schnelligkeit arbeiten.
Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Der Service ist ausgezeichnet.
Schnell, korrekt und zuverlässig.
Sehr empfehlenswert.
Langjähriger zufriedener Kunde.
Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Sehr schnelle und gute Bearbeitung, Kompetenter Berater, schnelle Kommunikation
Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Ich bin mit Eurem Sercice Voll und Ganz zufrieden!
Ich wüsste zur Zeit keine Verbesserung des Services.
Die Abrechnungen laufen immer sehr schnell und zu meiner Zufredenheit! Tolle Versicherung!
Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Die Abrechnung meiner eingescannten Belege ist diesmal innerhalb einer Woche erfolgt. Super.
War ich gar nicht mehr gewohnt, diese Schnelligkeit, denn im letzten Jahr dauerte dies oftmals bis zu 3 Wochen, bis die Gutschrift erfolgte bzw. noch etwas länger bis der Abrechnungsbeleg vorlag.
Bewertung Service vom 04. Mai 2022
Wenn man endlich durch gekommen ist, sind die Sacharbeiter freundlich, hilfsbereit und helfen die Wünsche um zusetzen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unter einem guten Kundenservice verstehen wir auch, Anrufe unserer Kunden schnellstmöglich anzunehmen. Bei einem erhöhten Anrufvolumen ist dies aber leider nicht immer möglich. Wir hoffen, dass wir Sie künftig von unserer Erreichbarkeit überzeugen können. Alternativ bieten wir auch einen Rückruf-Service oder einen „live-Chat“ an? Sie finden die Button auf unserer Homepage www.dkv.com. Dort können Sie selbst wählen, wann Sie unseren Anruf wünschen oder Sie kommunizieren gleich im live Chat mit uns.