Bewertung Service vom 16. Mai 2022
Unmöglicher Telefonservice durch Sprachassistenten, dauert zu lange.
Telefonische Wartezeiten zu lange.
Tarife zu teuer, unsägliche Erhöhungen jedes Jahr.
Schlechte Leistungen bei Hilfsmitteln.
Insgesamt : keine Empfehlung der DKV
Unter einem guten Kundenservice verstehen wir, Anrufe unserer Kunden schnellstmöglich an-zunehmen. Mussten Sie länger warten? Das bedauern wir natürlich. Grundsätzlich gilt: Sie haben jederzeit die Wahl, ob Sie den Sprachassistenten nutzen möchten. Ein bedeutender Vorteil des Sprachassistenten ist jedoch, dass die Wartezeit am Telefon kürzer ausfällt. Hierauf legen viele unserer Kunden großen Wert. Sie sind in vielen Bereichen nicht zufrieden mit den Leistungen und dem Service Ihrer Krankenversicherung. Dies bedauern wir sehr. Umso wichtiger sind Ihre kritischen Worte. Diese fließt in den ständigen Prozess der Optimierung dieses Service ein.
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Guter Service und schnelle Rückerstattung
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Ich reiche meine Abrechnungen über die DKV-App ein. Das geht sehr schnell und unkompliziert. Üblicherweise erhalte ich innerhalb von 4 Tagen einen Bescheid per Mail. Ich werde, sollte ich den Bescheid nicht online über das Serviceportal angeschaut haben, mindestens noch 3 mal per Mail erinnert. TOP Service
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Alle eingereichten Rechnungen werden schnell geprüft
und nach kurzer Zeit überwiesen. Auch wenn mal
eine erforderliche Bescheinigung fehlt ist man
großzügig und besteht nicht unbedingt auf zeitraubende Nachlieferung .Ich bin mit dieser, vor langer Zeit, abgeschlossenen Versicherung sehr zufrieden.
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Sehr schnelle Bearbeitung und schnelle Erledigung.
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Es hat alles hervorragend geklappt.
Sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Verrechnung. Vielen Dank
Bewertung Service vom 15. Mai 2022
Ich empfehle Ihren Service weiter
Bewertung Service vom 14. Mai 2022
Mit der allgemeinen Zusammenarbeit sehr zufrieden !
Bewertung Service vom 14. Mai 2022
Alles astrein !!!
OK