Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 24. August 2019
    Tolles Produkt
  • Bewertung Unfallversicherung vom 24. August 2019
    tolles Produkt, entspricht voll meinen Erwartungen.
  • Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 24. August 2019
    ich habe nach einer BU gesucht und bin mit dem Inhalt absolut zufrieden.
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 24. August 2019
    Es ist bedarfsgerecht zusammengestellt worden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2019
    die Abrechungen der Leistungsfälle wird gut bearbeitet. Die DKV würde ich weiter empfehlen
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 23. August 2019
    Bin zufrieden bisher
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2019
    Im allgemeinen bin ich sehr zufrieden, nur die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert manchmal sehr lange.
    Ansonsten ist aber alles in Ordnung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung unserer Durchlaufzeiten ergriffen. Wir gehen davon aus, dass diese schon bald den gewünschten Erfolg bringen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 23. August 2019
    Sehr freundliche Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2019
    + Die Sachkunde zu allen Themen mit meinen/unseren Anforderungen.
    - Die Prüfzeit der Einreichungen dauert teilweise bis zu 3 Wochjen - max. 2 Wochen sollten es sein
    - es ist schwer einen telefonischen Kontakt herzustellen (z.B. 23.08. = wir können Ihren Anruf nicht entgegenehmen; alle Mitarbeiter sind belegt)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Unser Ziel ist eine Bearbeitungsdauer von zwei Wochen. Dies haben wir nicht immer eingehalten. Das tut uns leid. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Am 23.8. versuchten Sie erfolglos, uns telefonisch zu erreichen. Grundsätzlich nehmen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die Anrufe unserer Kunden zu jeder Zeit schnellstmöglich an. Wir entschuldigen uns, dass dies an diesem Tag nicht geklappt hat. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2019
    Ich habe seit 8.8. eine Antrag auf Erstattung gestellt und warte bis heute auf die Erledigung.
    Zwei andere Anträge, die später eingegangen sind sind schon bearbeitet.
    Warum
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es kommt vor, dass Ihre Belege von unterschiedlichen Fachabteilungen bearbeitet werden. Dadurch können schon mal später eingereichte Rechnungen früher abgerechnet werden. Keine Sorge: Wir kümmern uns selbstverständlich auch um Ihre anderen Leistungsanträge. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Ihr ERGO Team