Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Ich finde die Bearbeitungszeit von durchschnittlich drei Wochen als zu lang.
Wir können Ihre Kritik nachvollziehen. Zu einem guten Service gehören kurze Bearbeitungszeiten. Das sehen wir auch so. Deswegen arbeiten wir kontinuierlich daran, diese zu verbessern. Vielen Dank für Ihre vier Sterne.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
guter Service
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Bearbeitungszeit zu lange. Viel zu umständlich um über das Kundenportal an Belege zu kommen. Einloggen und SMS - das geht einfacher?? Auch in Zeiten von DSGVO, Kunde sollte sich zu einem Versand per Mail entscheiden können und Sie von gegebenenfalls Verantwortung freihalten können.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die etwas längere Bearbeitungsdauer entschuldigen wir uns. Hier müssen wir schneller werden. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir weiter. Vielen Dank!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Schnelle Bearbeitung. Super Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Die Dauer der Leistungsbearbeitung bei einer ganz normalen Zahnarztrechnung dauert trotz Nutzung der Rechnungs-APP 3 Wochen !!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unsere Kunden erwarten zurecht eine zeitnahe Auszahlung. Wir haben uns Ihre letzten 5 Abrechnungen nochmals angesehen. Vom Eingang bis zur Auszahlung sind im Schnitt 8 Arbeitstage vergangen. Das halten wir für angemessen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Mit der sehr zügigen Bearbeitung meiner Anträge und der raschen Erstattung der Kosten bin ich sehr zufrieden.
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 09. Oktober 2019
Ich weiß es nicht, hatte ja noch keinen Rechtsstreit.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. Oktober 2019
Sind wieder zurück zur Ergo