Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Die Schnelligkeit der Bearbeitung der per Post eingesandten Rechnung ist sehr gut. Ich habe Sie schon des öfteren empfohlen.Verbessern sollten Sie die Anerkennung der Behandlungen von Ihrer Meinung nach nicht gesicherten Heilverfahren von Krebsleiden. In diesem Falle ist bei mir noch eine Anerkennung anhängig.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind. Es gibt eine große Zahl von Behandlungsmethoden. Die meisten sind versichert – aber nicht alle. Denn die Maßnahme muss geeignet sein, die jeweilige Krankheit gezielt zu erkennen, zu heilen oder zu lindern. Deshalb können wir nicht alle Behandlungsmethode zahlen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 18. Juli 2015
Problemlose und schnelle Schadenregulierung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Die Abwicklung der Leistungsanträge erfolgt bisher unproblematisch binnen 14 Tage nach Einreichung der Rechnungen über den Postweg.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Wir sind mit der schnellen Bearbeitung und Überweisung der eingereichten Rechnungen sehr zufrieden. Unklarheiten werden telefonisch schnell und kompetent beseitigt.
Wir haben seitens der DKV immer großes Entgegenkommen feststellen können.
Die direkte Abrechnung mit Krankenhaus und Klinik
kommt uns sehr entgegen und erleichtert unsererseits die Rechnungsbearbeitung mit der Beihilfe.
Ein Versehen in zuviel gezahlter Erstattung können wir in Teilen zurückzahlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Schnelle und problemlose Bearbeitung, papierlose Prozedur - sie sind die Besonderheiten der on-line Leistungsanträge.
Die meinerseits anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Einscannen waren sehr schnell und kundenfreundlich ausgebügelt worden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
faire und zügige Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Rechnungseinreichung online ist sehr gut, aber die Bearbeitungsdauer von 15 Tagen ist nicht akzeptabel!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank, dass Sie unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen. Auch für uns zählt eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsservice zu einem guten Kundenservices. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Leider haben wir das bei Ihren letzten Leistungsanträgen nicht immer geschafft. Wir sind aber sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
Im grossen und Ganzen hat alles sehr gut und unkompliziert geklappt. Lediglich die unterschiedlichen Aussagen über die online Möglichkeiten zur Unterlagen Einreichung waren etwas ungenau. Trotz Zusicherung dass man alles per E-mail machen kann, musste ich dann doch die gute alte Post bemühen.))
Ansonsten bin ich zufrieden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben recht: Bei Ihrem letzten Leistungsantrag kam es leider zu Missverständnissen. Sicher können Sie die Belege auch per E-Mail einreichen. Wichtig dabei ist: Wir benötigen immer die spezifierte Rechnung. Quittungen oder Zahlungserinnerungen können wir nicht berücksichtigen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 18. Juli 2015
GUte Bewertung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
vice ist sehr gut und im Erkrankungsfall wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Danke dafür an alle Beteiligten!
ich kann die DKV bestens empfehlen.