Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Alle Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Transparente Aufschlüsselung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Ich habe den Leistungsanspruch per E-Mail eingereicht. Die Bearbeitung hat seitens der Versichung sofort erfolgt und die Zahlung innerhalb 1 Woche veranlasst. Ich bin mit der Bearbeitung sehr zufrieden.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Als langjähriges Mitglied der DKV bin ich mit dem Leistungsumfang zufrieden. Die Leistungsabrechnungen werden zügig bearbeitet. Auch an der telefonischen Erreichbarkeit gibt es nichts zu nörgeln. Egal, welches Anliegen man hat, die Mitarbeiter sind stets höflich und immer hilfsbereit. Wer einen guten Versicherungsschutz benötigt, ist bei der DKV gut aufgehoben.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Sehr schnelle Bearbeitung.Binnen 2 Tagen Bescheid bekommen. Würde Sie weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Prompte Abwicklung, problemlose Abrechnung.
  Empfehlenswert !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Die Bearbeitung der Leistungsanträge könnte von 3 Wochen auf 1-2 Wochen verkürzt werden - da man ja in Vorlage ggü. der Ärzte tritt.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren letzten Antrag haben wir 14 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch können wir Ihre Kritik verstehen: Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Wir arbeiten daran, dieses kontinuierlich zu erreichen. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch online einreichen. Besuchen Sie hierzu unsere Seite www.dkv.com und loggen Sie sich unter "Meine Versicherungen" ein. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand abfragen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Haftpflichtversicherung vom 23. September 2015
  Gerade abgeschlossen,keine erfahrung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und Begleichung der Rechnungen. Als sehr gut empfinde ich auch die Neuregelung mit dem Aufkleber, so dass direkt mit dem Rechnungssteller abgerechnet wird. Das erspart viel Arbeit und Wege.
  Insgesamt habe ich es nie bereit der DKV beigetreten zu sein. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei Rückfragen.
• Bewertung Glasversicherung vom 23. September 2015
  Gerade abgeschlossen, keine erfahrung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
  Die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnungen dauert in letzter Zeit immer länger. Der letzte Antrag lag 14 Tage !!! unbearbeitet bei Ihnen vor. Eine Beschwerde meinerseits wurde zweimal nicht beantwortet, obwohl dieses zugesagt war.
  Ich hoffe, dass ich in Zukunft wieder mit zügiger Bearbeitung rechnen darf.
  Mit freundlichem Gruß
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  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie eine zügige Bearbeitung Ihrer Rechnungen erwarten. Dies zählt auch aus unserer Sicht zu einem guten Kundenservice. Für Ihren Leistungsantrag haben wir – vom Posteingang am 4.9.2015 bis zur Bearbeitung am 18.9.2015 – zwei Wochen gebraucht. Diese Bearbeitungszeit halten wir für angemessen. Wir sind auch künftig bemüht, Ihre Unterlagen schnellstmöglich zu bearbeiten. Dennoch können wir eine Bearbeitungszeit von weniger als zwei Wochen nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team