Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Bearbeitungszeit von mehr als 3 Wochen bei Online eingereichten Rechnungen ist nicht akzeptabel.
Leider dieses Jahr kein Einzelfall. Der Durchschnitt von 14 Tagen ist schon zu hoch
Sie empfinden die Bearbeitungsdauer als zu lang. In der Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Zuletzt ist uns dies nicht ganz gelungen. Wir arbeiten daran, dass wir Sie künftig von einem schnelleren Service überzeugen können. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht garantieren können. Ihr ERGO Team
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 14. Juli 2016
Private Haftpflicht für Senioren
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Die Abrechnungen erfolgten in letzter Zeit sehr zuverlässig.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Mir gefällt das Kundenportal super gut. Besonders die Möglichkeit, Dokumente darüber auszutauschen. Mit der Qualität und Schnelligkeit Ihres Kundenservices bin ich außerordentlich zufrieden.
Bewertung Glasversicherung vom 14. Juli 2016
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juli 2016
Bearbeitung hat fast 3 Wochen gedauert. Nach fast 3 Wochen ist von mehrere Abrechnungen nur 1 bearbeitet worden.
Aus den zu zahlenden Betrag ist nur ein teil zurückerstattet worden. In Leistungsabrechnung steht aber keine Begründung warum den erst nicht bezahlt wurde.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Selbstverständlich wollen wir alle eingereichten Belege in einer Abrechnung bearbeiten. Das ist aber leider nicht immer möglich. Denn einige Leistungsfälle bearbeiten wir in speziellen Fachabteilungen. Daher kann es vorkommen, dass Rechnungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten bearbeitet werden. Grundsätzlich wollen wir Ihnen aber innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang eine Rückmeldung zu Ihrem Leistungsantrag geben. Aktuell brauchen wir leider etwas länger. Wir arbeiten aber daran, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Riester-Rentenversicherung vom 14. Juli 2016
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Bewertung Unfallversicherung vom 13. Juli 2016
Sehr gutes Produkt.