Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Meine Frau und ich (Landesbeamter) sind seit 4 Jahrzehnten bei der DKV anteilig krankenversichert. In dieser Zeit erfolgte die Leistungsabrechnung eingereichte Rechnungen immer zeitnah. Wurde etwas nicht übernommen (was selten der Fall war), konnte dies logisch nachvollzogen werden. Auch Vertragsänderungen, z.B. durch die Mitversicherung unserer Kinder und/oder bei Änderungen in den Prozentsätzen, verliefen rasch und problemlos.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Die Leistungsabrechnung ist wie (fast) immer korrekt, übersichtlich und nachvollziehbar. Die Bearbeitungszeit von über drei Wochen ist allerdings viel zu lang.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht: Die Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben bereits verschiedene Maßnahmen eingeleitet, um Ihre Belege künftig wieder schneller zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Durch das Onlinesystem (Rechnung einreichen) ist die Bearbeitung der Rechnungen sehr kurz und eine schnelle Überweisung innerhalb 4 Tage gesichert.
  Informationen über die die Ansprechpartnernummer ist mit sehr gut zu bewerten.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Ich bin nun seit ca. 50 Jahren bei DKV versichert zur Abdeckung der Restquote, welche von der Beihilfe des *** nicht übernommen wird. In all diesen Jahren habe ich die DKV als zuverlässigen und fairen Partner kennen gelernt, sowohl bezüglich Beratung als auch in allen Belangen im Bereich Abrechnung. Ich fühle mich und meine Familie gut versorgt und bin froh, mich damals gerade für diese Krankenverslcherung entschieden zu haben.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  schnelle und unbürokratische Bearbeitung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  ich bin mit der langjährigen reibungslosen und schnellen Abwicklung meiner Leistungsanträge äusserst zufrieden und bin der Meinung dass sich die DKV dadurch positiv von anderen Kassen unterscheidet.
  Ich habe schon vielen Bekannten den Abschluss einer solchen Versicherung bei der DKV empfohlen
  Aus meiner Sicht besteht kein Verbesserungsbedarf.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Verbesserungswunsch: Die Bearbeitung der Leistungsanträge ist deutlich langsamer als bei der Beihilfestelle. Mit der Bitte um schnellere Bearbeitung.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Eine schnellere Bearbeitung ist unser Ziel. Wir gehen davon aus, dass wir künftig wieder schneller abrechnen werden. Dass dies in letzter Zeit nicht immer geklappt hat, tut uns leid. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Ich bin mit der Leistung der DKV rundum zufrieden. Die Leistungen erfolgen zügig und präzise zu den Vertragsbedingungen. Was besonders erfreulich ist: Bei telefonischen Rückfragen stehen unter den Service-Nummern äußerst fachkundige Mitarbeiter Rede und Antwort, so dass offene Fragen bereits mit nur einem Anruf abgeklärt werden können. Ich kann die DKV nur weiterempfehlen.
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Alles in besten und kompetenten Händen.
  Sehr zu empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2017
  Bin zufrieden mit der unkomplizierten Bearbeitung meiner eingereichten Dokumente.