Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Nach Einreichen des Kostenvoranschlages wurden vom behandelnden Zahnarzt und vom vorherigen Zahnarzt 2 mal Informationen von über 10 Jahren angefordert. Es kam mir vor als versuchte man dem alten Zahnarzt einen Behandlungs/Beratungsfehler nach zu weisen.
Als dann die Behandlung (Implantate) begonnen wurde, wurde die erste eingereichte Rechnung innerhalb 2 Wochen korrekt bezahlt. Wenn es mit den nachfolgenden Rechnungen auch so gut läuft, ist alles ok.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte verstehen Sie, dass wir die vertraglichen Vereinbarungen einhalten müssen. Das gilt für alle Versicherten. Daher kann in komplexeren Fällen eine tiefergehende Prüfung notwendig sein. Es freut uns, dass unsere Abrechnung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Ich werde Sie immer weiterempfehlen, da ich mit der Bearbeitungsdauer und der danach sofortigen Überweisung des errechneten Leistungsbetrags sehr zufrieden bin.
Deshalb 5 Zufriedenheitssterne..
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Wie bei allen vorherigen Leistungsanträgen erfolgte die Regulierung zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit. Den Abschluss der stationären Zusatzversicherung bei der DKV kann ich nur empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Leistungen sind im Ganzen befriedigend, bei einzelnen Leistungen ist die DKV in meinem Tarif nicht auf dem neuen Stand. Und etwas mehr Kulanz bei begründeten Fällen wünsche ich mir.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie wünschen sich, dass wir Ihnen mehr entgegenkommmen und nicht versicherte Kosten zahlen. Der versicherte Leistungsumfang nimmt aber erheblichen Einfluss auf die Beitragskalkulation. Daher können wir hier keine Ausnahmen machen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Schnelle Bearbeitung, klare Leistungsaufstellung
Innerhalb von 5 Tagen habe ich meinen Leistungsantrag bearbeitet zurück erhalten. Die Positionen sind sehr verständlich und vollständig erfasst. Die Leistung entspricht exakt dem Versicherungsvertrag.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
ging sehr schnell, wie immer, vielen DAnk!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2018
Korrekte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen;
Absolut freundlicher Kundendienst, Beratungsgeduld;
Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen;
Gelegentlich dauert die Abrechnungszeit etwas zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Ihnen unser Service fünf Sterne wert ist. Ihre letzten Anträge konnten wir innerhalb von zwei bis zwölf Tagen bearbeiten. Das halten wir für angemessen. Wir möchten Sie gern auf zwei unserer Serviceangebote hinweisen, welche die gesamte Bearbeitungsdauer verkürzen können: Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie sich bei „Meine Versicherungen“ anmelden. In diesem Bereich lässt sich unter anderem ein Postfach einrichten. Hier sind Ihre Daten besonders geschützt. Dadurch können Sie hier nicht Ihre Belege online an uns schicken. Auch wir können Ihnen auf Ihren Wunsch Ihre Abrechnungen dorthin senden. Dadurch entfällt der gesamte Postweg.
Eine weitere Möglichkeit bietet sich durch unsere DKV RechnungsApp. Haben Sie ein Smartphone? Dann laden Sie sich einfach unsere App auf Ihr Handy. Fotografieren Sie Ihre Rechnungen und schicken Sie die Fotos einfach ohne Umwege direkt an uns.
Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Oder brauchen Sie Hilfe bei der Registrierung? Unter der 0800/3746 016 sind wir innerhalb Deutschlands gebührenfrei für Sie erreichbar. Ihr ERGO Team