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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
schnelle Erledigung, ausführliche Information
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Ich habe über die DKV App meinen letzten Leistungsantrag eingereicht. Das einscannen und fotografieren ist sehr leicht. Beim einscannen einer Erläuterung zur Nacherhebung einer Rechnung hat die App das fotografierte Dokument als neuen Beleg gewertet, obwohl es das nicht war. Anders liess sich die Erläuterung jedoch nicht eingeben. Der zuständige Sachbearbeiter hat das aber toll erkannt und die Erstattung des Betrages ist zur vollsten Zufriedenheit (und vor allem korrekt) geschehen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Wir sind besonders zufrieden mit den Zusatzleistungen für die Brille unseres Sohnes.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Angenehmer wäre es, vor Ort eine Stelle zu haben, wo man
die Anträge mit den Rechnungen abgeben kann - wie es einmal war
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden.
Manchmal dauert die Leistungsabrechnung etwas zu lange.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Schnelle, unkomplizierte Abrechnungen; bei -seltenen- telefonischen Rückfragen meinerseits hatte ich stets freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter/innen an der Leitung, ohne endlose Warteschleifen !
Es gab nie Probleme mit der Abrechnung der Höhe der Rechnungsbeträge iVm dem gewählten Tarif.
Bin bestens zufrieden.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Rechnung über Heilpraktikerleistungen wurden ohne Abzüge übernommen, ebenso die Stoßwellentherapie der Schulter sowie eine kieferorthopädische Behandlung bei einem Erwachsenen
Leistungsabrechnung ist übersichtlich und bei Einschränkung der Erstattung ausführlich erläutert
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Oktober 2018
Die Website funktioniert unproblematisch. Ich habe ständig die Möglichkeit den aktuellen Stand zu prüfen. Die Rückzahlung erfolgt zügig.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2018
Für eine kurzfristig angesetzte Krankenhaus-Behandlung hatte ich nur den Untersuchungsbericht des behandelnden Arztes. Nachdem ich endlich die Überweisung ins Krankenhaus durch den Hausarzt erhielt, hat die Service-Stelle der DKV in *** seht schnell reagiert und ich konnte den Krankenhaus-Termin wahrnehmen. Die Mitarbeiter(innen) in der *** sind hilfsbereit und freundlich.
Die Bearbeitung der Leistungsanträge in *** erfolgte - wie immer - zügig.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2018
Die Bearbeitungszeit ist angemessen.