Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
  Gut ist nur, dass man die Rechnungen und Rezepte jetzt Online per App einreichen kann.
  Der Überblick in den sogenannten Postfach ist sehr schlecht. Ich brauche jede Menge klicks um herauszufinden, worum es überhaupt geht. Die Statusmeldungen ohne einen Bezug zum Vorgang können sie sich sparen, das kostet den Kunden nur Zeit und bringt nichts. Die Platzverschwendung auf der Webseite ist eklatant. Es macht keinen Spaß ständig scrollen zu müssen!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die offenen Worte. Die Anforderungen an unseren Online Service sind sehr unterschiedlich. Allen Wünschen können wir sicher nicht gerecht werden. Dennoch versuchen wir so viele Wünsche, wie möglich, umzusetzen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
  Unkomplizierte Abläufe, gute Informationen am Service-Telefon.Die Erstattung von Abrechnungsbeträgen könnte etwas schneller gehen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe im Sinn unserer Kunden zu verbessern. Hierzu gehört auch die Bearbeitungszeit. Sie können sich daher sicher sein, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2018
  Der Service stimmt !!!!
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. Oktober 2018
  Schaden wurde schnell und professionell behoben.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  ich bin zufrieden, erst war eine freundliche und sachliche Beratung per Telefon. Und dann habe ich meine Unterlagen zu geschieckt, und war alles relativ schnell bearbeitet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  Die Bearbeitung erfolgte zeitnah und korrekt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  Die Regulierung der Leistungen für meinen Krankenhaus-
  aufenthalt erflgte kurtzfristig und problemlos. Danke!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  Sehr schnelle Rechnungsabwicklung und Zahlung, teilweise auch extra Übernahme von Kosten. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
  
  Verbesserung:
  Ich würde gerne mit scanner arbeiten, dann entfällt der lästige Gang zur Post und die Gebühren. Ich bin der Meinung, dass so etwas bereits einmal angeboten worden ist, war mir aber zu umständlich.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Lösungsvorschlag für Sie: Über unseren Kundenbereich können Sie Ihre Leistungsanträge online einreichen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  In allen Belangen gebe ich die beste Bewertung für die DKV ab, und jederzeit kann ich die DKV weiterempfehlen. Als langjähriges Mitglied bei der DKV habe ich die Erfahrung zu dieser Beurteilung zu kommen, und ich bin mit der Handhabung und Abwicklung bis heute sehr zufrieden.
  Mit freundlichen Grüßen
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• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Oktober 2018
  Reibungslose Bearbeitung meiner Leistungsabrechnung mittels Internet in einer angemessenen Zeit von 14 Tagen.