Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
Das einzige was mich fast dazu gebracht hätte keinen Antrag auf Leistungserstattung zu stellen war der Umstand, dass die "Police" der Krankenhaustagegeld Zusatzversicherung dermaßen dürftig mit Informationen bestückt gewesen ist. Dadurch war ich zunächst (erneut) davon ausgegangen, dass die Police des "Hauptvertrags" sprich der Unfallversicherung gilt in der definiert ist, dass es nur eine "Erstattung" gibt wenn man Unfallbedingt ins KKH kommt.
Ansonsten muss ich sagen dass die Abwicklung und besonders der telefonische Kontakt mit Ihnen sehr sehr positiv gewesen ist.
Der erste Anruf - Nahezu gegen Mitternacht - wurde unkompliziert abgewickelt mit der Info dass ich bequem die Belege per eMail schicken kann.
Der zweite Anruf - Eine Rückfrage zum ERSTEN Leistungsbescheid - wurde von einem Mitarbeiter höchst geduldig, informativ und sehr freundlich bearbeitet. Ich war un bin echt begeistert darüber!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Die versicherten Leistungen ergeben sich aus den
vertraglichen Vereinbarungen. Das sind die allgemeinen Versicherungsbedingungen und die Tarifbedingungen Der Versicherungsschein beinhaltet deshalb nur eine kurze Leistungsbeschreibung. Sollten Sie einmal Fragen hierzu haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
ich hätte mir eine schnellere Bearbeitung gewünscht - aber ich denke in den Sommerferien dauert die Bearbeitung länger - ansonsten alles prima.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
Schnelle Bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
Recht schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Allerdings ist das Einscannen der einzelnen Belege
und das einzelne Hochladen sehr zeitaufwändig, zumindest wenn man viele Belege hat.
Besser wäre das Versenden in einer Datei.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Über unser Kundenportal sollen Sie Ihre Belege schnell und komplikationslos hochladen und an uns senden können. Sicher lässt sich dieser Service weiter optimieren. Deshalb sind wir für Ihren Hinweis besonders dankbar. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015
reibungsloser online Ablauf der eingereichten Rechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Ich finde die DKV ausgezeinet;ich würde sie witerempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
leistung wie im vertrag festgehalten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
Versicherter ist meine ***.
Wir haben die Zusatzversicherungen AM 7 und AZT
und haben bisher sehr gute Erfahrungen bei den Regulierungen gemacht. Die Leistungen sind ent-
sprechend dem vertrag vollkommen in Ordnung.
Auch bei telef. Rückfragen war der jeweilige Mit-arbeiter/in behilflich und hat je nach Fall die gel-tenden Regeln erläutert.
Meine Frau ist mit den Abwickluingen sehr zufrieden und hofft natürlich, dass es in Zukunft keine Verschlechterung gibt.