Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Bei Fragestellungen erfolgte eine geduldige verständliche Beantwortung und die schnelle Erledigung aller angeforderten Positionen, leicht verständlich und zeitnah in der Rückübermittlung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Einfach schnell und unkompliziert das Geld für meine Zahnbehandlung erstattet bekommen. Immer wieder gerne mit dieser Versicherung bzw. der DKV.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Zufrieden bin ich mit der allgemein reibungslosen Bearbeitung von Anträgen zur Erstattung von Auslagen.
  In Einzelfällen ist die Bearbeitung zu erbsenzählerisch. Beispiel: Es wurde auf eine angeblich preisgünstigere Alternative hingewiesen, die jedoch in der Praxis aus medizinischen Gründen jedoch nicht angezeigt war.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aber auch bei Unstimmigkeiten wollen wir Ihnen helfen. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Ihr ERGO Team
• Bewertung Hörgeräte Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Freundlicher telefonischer Kontakt ohne allzu lange Warteschleife, umfassende Infos, empfehlenswert
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Ich habe am Montag den Leistungsantrag per Mail gesendet und am Mittwoch schon das Geld auf dem Konto. So schnell alles Bearbeitet ich kann nur sagen echt super.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Den zusätzlichen SMS-Code für das Abrufen der Post finde ich zu kompliziert.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Unsere schriftlichen Informationen enthalten personen- und gesundheitsbezogene Daten. Diese müssen besonders vor Missbrauch geschützt werden. Daher ist der Zugriff auf Ihre Post im Postfach des Kundenbereichs nur mit einem Kennwort möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Die schnelle Bearbeitung und Überweisung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Bei dem vorliegenden Leistungsfall bin ich zufrieden, doch war ich bei vorher gehenden häufiger nicht so zufrieden, weil einfach Leistungen nicht oder nicht vollständig erstattet wurden, oder mit der Leistung gezögert.
  Oft dauerte die Leistungserbringung sehr lange und oft hängt die Erstattung nur von bestimmten Begriffen oder Bezeichnungen der Leistung ab, das sollte man großzügiger sehen und sich nicht so kleinlich zeigen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie: Wir müssen den Leistungsanspruch jedes einzelnen Versicherten prüfen. Denn Zahlungen über den tariflichen Anspruch hinaus sind unfair gegenüber allen anderen Versicherten. Zudem orientiert sich daran auch der jeweilige Beitrag. Daher bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Die von mir eingereichten Rechnungen wurden fristgemäß an die Ärzte überwiesen. Ich würde Sie weiterempfehlen.
  MfG
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2016
  Sehr gute Telephonische auskunft und hilfe. Freundlich und Hilfsbereit und hat sich mein Problem angenommen. Und auf Kulanz geholfen.Danke. Sehr zufrieden mit ihrer Zusatzversicherung!!! Mit freundlichen grüßen T.Golchert