Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Fragen im Kundencenter werden prompt und korrekt mit Kompetenz beantwortet. Die Abrechnungen der Leistungen erfolgen relativ zeitnah. Einer Empfehlung von meiner Seite spricht nichts dagegen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  alles in allem bin ich sehr zufrieden, manchmal wünscht man sich, das die Bearbeitung etwas schneller geht. Vor allem wenn die Rechnung recht hoch ist, aber immer noch viel besser als das ***, wo man in der Regel vier Wochen warten muss. Machen Sie weiter so; und versuchen Sie die Beiträge im Rahmen zu halten ;-)
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Auch wir wollen unsere Bearbeitungszeiten noch verbessern. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Haben Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Nach zwei Schreiben erhielt ich keine Antwort. Danach Einschreiben. Danach erst wurden 153 € überwiesen. Leider auf das Konto meines vor 12 Jahren verstorbenen Vaters. Habe nach 5 Wochen das Geld immer noch nicht.
  Frau *** wollte sich darum kümmern. Habe in meinem ersten Schreiben das richtige Konto von mir bei der *** angegeben. Davon ziehen sie auch immer Ihre Beiträge ab.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben Recht. Uns ist ein Fehler unterlaufen. Das tut uns leid. Der Fachbereich hat sich um eine Lösung gekümmert. Leider haben wir Sie telefonisch noch nicht erreicht. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Ich bin mit der einfachen kundenfreundlichen Beratung und Bearbeitung sehr zufrieden. Auch das Kundenportal ist super einfach. Danke dafür! Ja ich würde Sie jederzeit weiter empfehlen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Die Leistungen für die Zimmerunterbrinung direkt an die Klinik finde ich hervorragend und hat mich überrascht.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Verbesserte Bearbeitungszeit seit 2016
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Bisher mit allem zufrieden.
  Verbesserungen fallen mir keine ein.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Die Abrechnung der wahlärztlichen Leistungen ist so angenehm und ohne Probleme erledigt wodren. Ich musste keine Vorleistungen erbringen, she gut!!!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2016
  Gestern erhielt ich von meiner Ex-Frau *** ***, heute wiederverheiratete *** *** Ihren Brief vom 5.7.16, die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnung mit den Kliniken *** betreffend.
  Ich bin schon sehr erstaunt, dass Sie meine Abrechnung nicht an mich, sondern an meine vor 15 Jahren von mir geschiedene Frau geschickt haben. Wie konnte denn so etwas bei Ihnen passieren???
  Meine Adresse lautet: *** ***, ***, ***, Tel.: ***.
  Ich bitte um schnellstmögliche Aufklärung.
  Mit freundlichem Gruß
  *** ***
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Hierzu haben wir Sie persönlich im Kundendialog angeschrieben. Wir freuen uns, wenn wir die Sachlage damit klären konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 11. Juli 2016
  Unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Vollkaskoschaden. So stelle ich mir eine Versicherung im Ernstfall vor. Danke.