Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Mit der Erstattung und Übernahme der Kosten bin ich zufrieden; allerdings dauert die Abrechnung relativ lange.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Leistungsumfang zufrieden sind. Die aktuelle Bearbeitungsdauer sehen wir auch kritisch. Wir gehen davon aus, dass wir die Durchlaufzeiten künftig wieder kürzer halten können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Grundsätzliche recht zügige Leistungsabrechnung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Abrechnungen erfolgen immer schnell und zu meiner Zufriedenheit. Es wir immer alles gut erklärt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Es ging alles schnell un unkompliziert. So muß es sein
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Negativ, musste trotz richtiger Ziffernwahl weiterverbunden werden. Positiv, die gewünschte Auskunft und Änderung konnte sofort erledigt werden, zudem gab es noch einen guten Tipp. Also rundum zufrieden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank! Über fünf Sterne freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Dass Sie trotz richtiger Anwahl weitergeleitet werden mussten, tun uns Leid.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Obwohl laut Versicherungsvertrag 50% erstattet werden sollen, werden Leistungsabrechnungen über 0,00 Euro erstellt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Die Leistungen ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen. Danach
erhalten Sie für Zahnersatz zusammen mit der Vorleistung der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) Leistungen von 50%. Sie erhalten für die Behandlung mehr Vorleistung als der versicherte Tarif als Erstattung vorsieht. Deshalb können wir uns an den Kosten nicht beteiligen. Konnten wir die
Unklarheiten hiermit klären? Es würde uns freuen. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
In all den vielen Jahren meiner Zugehörigkeit zur DKV kann ich nur Positives berichten. Ob es die zügige Erstattung der Versicherungsleistungen, der außerordentlich großen Hilfe bei der Auswahl eines Tarifs nach Berufsende oder die stets angebotene Hilfe bei Bedarf betrifft: ich kann nur Gutes über diese Versicherung und die zuständigen Mitarbeiter sagen. Anlässlich meines Aufenthalts im RBK im Jahr 2013 wurde mir unverzüglich die Kostenerstattung für die anschließende Reha zugesichert, da zu diesem Zeitpunkt mein Rentenantrag gestellt und die Rentenversicherung Bund nicht mehr zuständig für mich war. Zusammengefasst: ich kann die DKV nur weiterempfehlen!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Leider sehr lange Bearbeitungszeit.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Wegen eines erhöhten Posteingangs ist uns dies zuletzt leider nicht gelungen. Wir sind aber bemüht, dass wir Ihnen künftig die Leistungen wieder schnellstmöglich auszahlen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Die gute und schnelle Bearbeitung im Leistungsfall.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
Super schnelle Abwicklung sehr zufrieden.