Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    ohne Probleme, zeitnah
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 29. August 2015
    Versicherung wurde für Sohn abgeschlossen, der seit August in Ausbildung steht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Sehr schneller Rücklauf der Leistungsabrechnung. Sehr deutlich und übersichtlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Die Leistungsabrechnungen könnten schneller bearbeitet werden und abgerechnet bzw. überwiesen werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch für uns zählt eine zügige Leistungsabrechnung zu einem guten Kundenservices. Deshalb arbeiten wir ständig an der Optimierung unserer Arbeitsabläufe. Wir sind uns daher sicher, dass wir Sie in Zukunft von unserem Service weiter überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Die Übernahme der Leistungen klappt hervorragend. Dafür ein Lob!
    Was verbesserungswürdig ist: die Dauer der Bearbeitung.
    Manchmal bekomme ich bereits Zahlungserinnerungen der Ärzte.
    Optimal wäre eine Bearbeitungsdauer von max. 2 Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Auch wir möchten eine Bearbeitungszeit von maximal 14 Arbeitstagen erreichen. Dies gelingt uns leider nicht immer. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Belege auch online über "Meine Versicherungen" einreichen. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Bei Interesse besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Ich bin zufrieden mit den Leistungen und Abwicklung, dafür zahle ich einen hohen Preis.
    Ich habe die DKV schon öfters weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Der Service ist sehr gut.Die Bearbeitungszeit von Leostungsabrechnungen könnte kuerzer sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die lange Bearbeitungszeit ist uns bewusst. Wir arbeiten kontinuierlich an deren Verbesserung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Sehr zufrieden.Die Bearbeitungszeit könnte verkürzt werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne! Seien Sie versichert: Auch wir finden unsere Bearbeitungszeiten zu lang. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen, um diese langfristig wieder zu verkürzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Würde die DKV weiterempfehlen.

    Verbessung: schnellere Bearbeitung der Leistungsabrechnung (Dauer bis zu 3 Wochen finde ich zu lang)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie nur positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ihren Hinweis auf Verbesserung der Bearbeitungszeit nehmen wir ernst. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen eingeleitet. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" online einreichen. So sparen Sie den Postweg. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. August 2015
    Ich finde es gut,dass die Leistungsabrechnung über das Postfach geht.