Kundenbewertungen

Gefiltert nach neutralen Bewertungen

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
  Es könnte bei einem Leistungsantrag etwas besser der Zeitraum nachgerechnet werden, aber nach mehrmaligen Nachfragen konnte alles freundlich geklärt werden,danach lief alles reibungslos.
  Ich werde die DKV auf jeden Fall weiter empfehlen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Es freut uns, dass wir Ihren begründeten Hinweis rasch klären konnten. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2016
  Die Bearbeitungszeit warfür, meine Begriffe, zu lang. Erst auf meine telefonische Nachfrage hin (nach zwei Wochen) hat man mir mitgeteilt, dass die Rechnung nicht ausreicht sondern noch der Abschlussbericht des Krankenhauses benötigt wird. Danach sind nochmal zwei Wochen vergangen bis ich die Leistungsabteilung erhalten habe.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihren Leistungsantrag haben wir innerhalb von 11 bzw. - nach Vorlage aller Informationen - innerhalb von 8 Tagen bearbeitet. Bitte beachten Sie dabei, dass eine Auszahlung nur nach Benennung der genauen Krankheitsbezeichnung möglich ist. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2016
  die Abwicklung ist schnell und problemlos
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die Bewertung. Gibt es Punkte, in denen wir uns verbessern können? Haben Sie Wünsche? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2016
  Bei der Krankentagegeldversicherung noch auf etwaige Details hinweisen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was die von Ihnen angesprochenen Details betrifft, sind die Leistungsvoraussetzungen in den vertraglichen Vereinbarungen geregelt. Bei Fragen hierzu, rufen Sie uns einfach an. Oder Sie teilen uns die aus Ihrer Sicht fehlenden Hinweise einmal genauer mit. Dann setzt sich die zuständige Fachabteilung gern mit Ihnen in Verbindung. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2016
  Bei einigen anderen Versicherungen geht es auch ohne Diagnose.Ansonsten alles schnell bearbeitet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Feedback! Versichert ist die medizinisch notwendige Heilbehandlung wegen Krankheit oder Unfallfolgen. Daher können wir auf die Angabe der Krankheitsbezeichnung nicht verzichten. Sollte es weitere Punkte geben, die wir verbessern können oder die nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind, sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns über Ihre Anregungen. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 14. Juni 2016
  nach einem anruf alles ok
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass wir bereits alles klären konnten. Gern sind wir auch künftig bei Fragen für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Krankentagegeld vom 24. Januar 2016
  :-( Die Beiträge werden kontinuierlich erhöht!
  
  :-( Obwohl ich der Krankenversicherung zwecks Auszahlung von Krankentagegeld vom Arzt ausgestellte Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen eingereicht habe, wird mir jedesmal noch ein Formblatt "Nachweis über Arbeitsunfähigkeit" zugesandt, welches vom Arzt auszufüllen ist und aus dem nichts anderes hervorgeht, wie aus der schon vorliegenden Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. Das ist sehr unbefriedigend und unökonomisch. Kostet viel Zeit und zusätzliche Arztkosten für die Ausstellung eines zusätzlichen Attests. Auch halte ich die "Erklärung des Versicherten" für überflüssig, da ja jegliche Änderungen der Krankenversicherung zu melden sind. Schließlich habe ich auch Beiträge für den Erhalt der Leistungen bezahlt. Will sich die Krankenversicherung durch diese Art und Weise ggf. aus ihrer Verantwortung stehlen?
• Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 18. Dezember 2015
  Sehr zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2015
  
  Die prompte, schnelle Abwicklung von Leistungsanträgen ist sehr zufriedenstellend !
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Sicher sind wir aber auch an Hinweisen interessiert, was wir besser machen können. Haben Sie Anregungen oder Ideen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. September 2015
  Bearbeitung Leistungsantrag zu lang!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erwarten zurecht eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das ist uns zuletzt nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind uns aber sicher, dass wir Sie in Kürze wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team