Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2015
    Meist sehr schnelle problemlose Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Bin seit 1973 Kunde und erinnere an sehr gute Erfahrungen.
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 04. August 2015
    keine Angaben
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 03. August 2015
    So wenig Beitrag, so viel Leistung. Super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung meiner Krankenhaustgeldversicherung. Die Bestätigung der Auszahlung kam binnen einer Woche und tags darauf die Auszahlung.
    Würde die Versicherung weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Ich habe die Möglichkeit das Krankenhaustagegeld online abzurechnen genutzt. Ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Regulierung und der sehr guten Online-Nachverfolgung. Bei der Möglichkeit Rechnungen einzureichen habe ich allerdings die Möglichkeit vermisst wenn man keine Rechnung aber einen Krankenhausaufenthaltsbericht einreichen will. Ich habe dann einfach den Button Rechnungen einreichen genutzt. Hat auch funktioniert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Ich war sehr überrascht, dass mein Anliegen per Mail sehr schnell und kurzfristig bearbeitet worden ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    schnell, unbürokratisch und bemüht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    der war über die onlineabrechnung schnell und ohne beanstandung. Es war alles OK
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung von bis zu 4 Wochen dauert in der heutigen Zeit einfach zu lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher haben wir für die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags länger gebraucht. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Für die Leistungsanträgen in 2015 haben wir 8 bzw. 11 Arbeitstage gebraucht. Dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprich, tut uns leid. Sie können sich darauf verlassen, dass wir künftig Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2015
    Ich bin mit meiner Versicherung sehr zufrieden. Im Krankheitsfall kann man sich bei der DKV auf erine zügige Bearbeitung verlassen und muss keine Angst haben mittelllos da zu stehen. Einzig und allein der Außendienst mit seinen Besuchen und unangenehmen Fragen stößt etwas bitter auf. Man kommt sich dabei etwas entwürdigt vor. Vielleicht liegt es aber auch an dem für mich unsympatischen Außendienstmitarbeiter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie haben offene Worte geschrieben. Deshalb haben wir Sie angerufen. Danke für das Gespräch. Wie telefonisch besprochen, versuchen wir eine Lösung für Sie zu finden. Ihr ERGO Team