Sicher kennen Sie das: Ein Gast muss seine Reise stornieren oder den Aufenthalt vorzeitig abbrechen. Mal kommt eine Erkrankung dazwischen, mal ein Wasserschaden im Haus. Unabhängig vom Grund sind kurzfristige Stornierungen und Abreisen oft
eine schwierige Gratwanderung. Wer die Stornogebühren konsequent geltend macht oder den gezahlten Reisepreis nicht anteilig zurückerstattet, verprellt womöglich
Stammgäste. Aber wenn Sie das Zimmer nicht schnell wieder belegen können,
machen Sie Verlust.