Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
Ich bin seit ca. 45 Jahren bei der DKV versichert.
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Angebot und den Leistungen zufrieden. Das Einreichen und die Abwicklung der Leistungen könnten durch die eingeführte elektronische Bearbeitung noch wesentlich beschleunigt werden bzw.automatisch besser besser organisiert werden.
Vielen Dank für über 45 Jahre Treue! Schön, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind. Ihren letzten Antrag konnten wir innerhalb von sieben Tagen bearbeiten. Dennoch verstehen wir Ihre Kritik: Wir arbeiten daran, Ihnen kontinuierlich solch kurze Bearbeitungszeiten bieten zu können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2017
Das Einreichen gescannter Belege ist unkompliziert. Die Bearbeitungszeit ist gut. Abrechnungsergebnisse werden übersichtlich dargestellt. Überweisungen erfolgen vor dem Zahlungsziel von Ärzten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2017
Ich hatte Sie telefonisch informieren wollen,
doch da haben Sie mich sofort informiert,
daß Sie bereits mit dem Krankenhaus in Verbindung stehen und alles zu unserer Zufriedenheit geregelt wird.
Da ich, als Ehemann, mit meinen Nerven eh sehr am Boden war (meine Frau erhielt 4 Vollnarkosen), war ich dankbar und froh, dass ich mich um diese "Büro-Angelegenheiten" nicht groß kümmern mußte. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön.
Natürlich auch, dass die ***.vom *** sofort ohne große Rückfragen von Ihnen direkt bezahlt wurde. Mit einem freundlichen Gruß ***