Je mehr, desto besser
Einen Menschen zu verstehen, bedeutet nicht allein die rationalen Fakten, sondern auch sein Wesen als Ganzes, seine Persönlichkeit mit ihren Ängsten, Sehnsüchten und Träumen zu erfassen. Je mehr man von dem Menschen versteht, desto besser.
In der neuen ERGO Werbung porträtieren wir verschiedene Menschen, umreißen ihre Gedanken-, Gefühls- und Lebenswelt und zeigen sie in dem wichtigen Moment, in dem der Mensch versteht. "Verstehen. Je mehr, desto besser." ist unsere Brücke zum Markenversprechen der ERGO: Versichern heißt verstehen.
ERGO hat die Versicherungsbedingungen vereinfacht und verkürzt, zum Beispiel bei der Privathaftpflicht. Statt eines 38-seitigen Bedingungsheftes erhalten Sie heute ganz einfach 4 Seiten.
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Wir möchten, dass unsere Kunden uns immer und in allen Bereichen verstehen. Daran arbeiten wir mit Hochdruck.
- Wir haben wissenschaftlich untermauerte Verständlichkeitsregeln für uns aufgestellt, die für uns verbindlich sind.
- Wir überarbeiten unsere Briefe.
- Wir vereinfachen unsere Versicherungsbedingungen.
- Wir wollen jeden einzelnen Kundenkontakt verständlicher machen.
Unser Ziel ist es, Kunden vom "Hä?" zum "Ah!" zu bringen. Und das garantieren wir ihnen sogar.
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