Der ERGO Kundenbericht 2013

Produziert mit Kunden und für Kunden

Schwerpunkt Beraten: Fünf Vermittler und die Kunden, die sie begleiten
Verstehen: Neues von Kundenbeirat und Klartext-Initiative
Kümmern: Was wir unternehmen, wenn unsere Kunden Hilfe brauchen
Entwickeln: Lebensversicherung neu entwerfen – mit Unterstützung durch Kunden 
Vertrauen: Wie ERGO Portfolio und Kapitalanlagen sichert

Wem wollen wir vertrauen? Dirk und Renate Dierolf Mehr erfahren...	Wann zahlt ihr meine Rechnung? Alexander Steiniger Mehr erfahren...	Wann brauche ich welche Versicherung? Guido Haß und Drazenko Ciganovic Mehr erfahren...
	Wie wichtig nehmt ihr Transparenz? Claudia Weiske Mehr erfahren...
Was ist gute Beratung? Janin Burgund und Katja Zimmermann Mehr erfahren...

Editorial

Auf den folgenden Seiten erwartet Sie der zweite ERGO Kundenbericht

„Erneut geben wir Antworten auf Fragen unserer Kunden. Wir berichten von Impulsen, die uns Kunden gegeben haben, tollen Ideen und Anregungen, aus denen wir teilweise sogar neue Prozesse entwickelten. Wir erzählen von Herausforderungen und Entwicklungen des letzten Jahres und stellen uns erneut der Kritik – offen und ohne Visier.“

→ Ralf Königs, ERGO Kundenanwalt

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