"Hervorragend - FFF" - diese Bestwertung vergab die Ratingagentur Franke & Bornberg zum Jahresanfang 2012 wieder der ERGO als Berufsunfähigkeitsversicherer. Die Bestwertung gliedert sich in insgesamt drei Teilbereiche, die einzeln beurteilt wurden:
Zentrale Prüfinhalte sind Untersuchungen, ob der Anbieter das anspruchsvolle Geschäftsfeld Berufsunfähigkeitsversicherung professionell und langfristig stabil betreiben kann sowie seine Kundenorientierung.
Stabilität des BerufsunfähigkeitsversicherungsgeschäftsFranke & Bornberg kommt hier zu dem Urteil: "Der Umfang, die eingesetzten Techniken und die Ausgestaltung des Controllings entsprechen in sehr guter Weise der Komplexität der Berufsunfähigkeitsversicherung im Allgemeinen und dem Tarifangebot von ERGO im Speziellen."
Kundenorientierung in der LeistungsregulierungMit einem "hervorragend" schneidet die ERGO Lebensversicherung AG hier ebensfalls sehr stark ab. Franke & Bornberg: "Die ausgeprägte Kundenorientierung des Unternehmens spiegelt sich unter anderem in der kurzen Regulierungsdauer, speziell bei den Anerkennungen, wider."
Kundenorientierung in der Angebots- und AntragsphaseHier punktet ERGO laut Franke & Bornberg mit einer "hervorragenden Qualität der Antragsbearbeitung" sowie einer "schnellen Antragsprüfung".
Die ERGO Lebensversicherung AG gehört mit diesem Ergebnis zu den besten von Franke & Bornberg beurteilten Berufsunfähigkeitsversicherern in Deutschland.